Politica di ritorno
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Vogliamo che tu sia sempre soddisfatto del tuo acquisto da noi. Se non sei soddisfatto, hai il diritto di restituire il tuo ordine.
Periodo di restituzione:
Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
Condizioni di reso:
- Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette intatte.
- Le scarpe devono essere restituite nella scatola originale, che non deve essere danneggiata.
- Purtroppo gli articoli che non soddisfano queste condizioni non possono essere restituiti.
Come si restituisce un prodotto?
Invia un'e-mail a info@layorza.com con il numero dell'ordine, la descrizione dell'articolo e il motivo del reso. Ti aiuteremo ulteriormente.
Costi di spedizione:
Sei responsabile del costo della restituzione di un articolo. Non dimenticare di inviare il pacco con tracciabilità. Nota che il nostro indirizzo di reso è in Cina, quindi i costi di spedizione potrebbero essere più elevati.
Politica di rimborso
Tempi di elaborazione del rimborso:
Una volta ricevuto e confermato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.
Metodo di rimborso:
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Importo del rimborso:
Provvederemo al rimborso dell'importo della merce restituita, ma le spese di spedizione non saranno rimborsate, salvo diversa indicazione.
Non hai ricevuto un rimborso?
Se non hai ricevuto un rimborso entro 7 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci.
Politica di cancellazione
Scadenza per la cancellazione:
Puoi annullare il tuo ordine prima che venga spedito. Contattaci il prima possibile se desideri annullare il tuo ordine.
Annullamento dopo la spedizione:
Purtroppo, se il tuo ordine è già stato spedito, non possiamo annullarlo. Tuttavia, puoi restituire l'articolo una volta ricevuto.
Indirizzo per i resi
Tutti i resi devono essere inviati al nostro magazzino in Cina. Riceverai l'indirizzo esatto per il reso una volta che avrai notificato il reso via e-mail. Ricorda che il reso deve essere inviato con Track & Trace.
Nota importante:
Quando si acquistano articoli come parte di una promozione "1+1 gratis", entrambi gli articoli devono essere restituiti per ricevere un rimborso.
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